Jak sprzedać backup w tydzień?

Ja nie potrzebuję backupu”. Znasz to? My też często to słyszeliśmy i dzisiaj już wiemy, że to na nas i na naszych partnerach spoczywa obowiązek uświadomienia użytkownikom, że ich dane są ważne. Bazując na naszym doświadczeniu, napisaliśmy więc praktyczną ściągę, która pomoże ci podczas spotkań z klientami.

Nasza ściąga cieszy się dużym zainteresowaniem wśród naszych partnerów –  bo te rady działają!

1. Przygotuj swojego klienta. Zbuduj potrzebę. Jak to zrobić najprościej?

  • Przeprowadź z klientem luźną rozmowę o możliwych scenariuszach utraty danych. Jest mnóstwo tematów do poruszenia, chociażby popularny ostatnio ransomware (Wannacry i Petya), czy po prostu nieprzewidziane awarie sprzętowe lub nagminnie zdarzający się błąd ludzki.
  • Przedstaw negatywny scenariusz w którym Twój klient traci dane. Pozwól mu się zastanowić: „Co by się stało, gdyby faktycznie mnie to spotkało?”.
  • Pozwól działać perswazji tłumu – powiedz mu, że większość Twoich klientów zabezpiecza swoje dane.
  • Powiedz, że chcesz przetestować u niego oprogramowanie, które zabezpiecza między innymi dane użytkowników T-Mobile’a, Orange’a czy Nazwy.pl.

2. Otwórz klientowi konto trialowe w Panelu Resellera.

  • Pomóż klientowi albo ustaw backup za niego. Następnie np. backupuj jego pulpit co 15-30 min (pamiętaj, aby ustawić użycie zasobów urządzenia i sieci adekwatnie do infrastruktury klienta!) Za pierwszym razem wykona się pełny backup, dlatego potrwa on trochę dłużej. Natomiast później będą już automatycznie przesyłane tylko przyrosty i różnice.
  • Niech system pracuje u Twojego klienta przez kilka kolejnych dni.
  • Codziennie otrzymasz raport z którego dowiesz się jak przebiegały wszystkie backupy. Dzięki temu będziesz miał pewność, że kopie zapasowe tworzyły się prawidłowo i czy backup się wykonał.

3. Porozmawiaj z klientem po raz kolejny po kilku dniach od uruchomienia usługi

  • Zacznij od tego, że przez cały czas monitorowałeś jego backupu i jego dane są bezpieczne.
  • Zadaj mu kilka pytań:

Co by się stało gdybyś dzisiaj stracił swoje dane?
Ile kosztowałoby Cię odzyskanie danych?
Ile czasu Twoja firma nie mogłaby funkcjonować gdybyś nie mógł dzisiaj uruchomić komputera?
W jaki sposób powróciłbyś do pracy nie mając swoich plików i folderów?
Co najważniejszego masz na swoim laptopie?

  • Przeprowadź symulację i przywróć kilka plików, które wcześniej zostały zbackupowane.
  • Pokaż klientowi, że może przywrócić te pliki samodzielnie. Zaznacz przy tym, że zawsze możesz zrobić to zdalnie ze swojej firmy.

4. Na koniec przejdź do swojego Panelu Resellera i aktywuj  klientowi zakupioną licencję!

To wszystko. Właśnie domknąłeś deal’a z sukcesem. 

Leave a Reply