Xopero Blog

Odkryj idealny model współpracy z MSP dla swojego biznesu

W dzisiejszych czasach, przedsiębiorcy stają przed wieloma wyzwaniami. Muszą nie tylko dbać o ciągłość działania, ale też dostosowywać się do nowych trendów i chronić dane. Współpraca z dostawcami usług zarządzanych Managed Service Provider może być kluczowa. Dzięki niej, firmy mogą skuteczniej zarządzać IT i rozwijać kluczowe obszary biznesu. MSP są partnerami, którzy nie tylko reagują na potrzeby technologiczne, ale także przewidują przyszłe wymagania. To pozwala firmom być o krok do przodu.

Współpraca z MSP ma wiele zalet. Dostęp do najnowszych technologii, możliwość skalowania usług i optymalizacja kosztów to tylko kilka z nich. W erze cyfrowej, szybka adaptacja do zmian jest kluczowa. MSP mogą być niezastąpionymi partnerami dla firm, które chcą innowacji i efektywności. Dzięki takiej współpracy, firmy nie tylko przetrwają w szybko zmieniającym się otoczeniu, ale także będą mogły rozwijać się i wykorzystywać nowe możliwości.

Zrozumienie modeli współpracy z MSP: podstawy

Wybór odpowiedniego modelu współpracy z dostawcą usług zarządzanych jest kluczowym krokiem dla każdej organizacji, co

może znacząco wpłynąć na jej efektywność operacyjną, bezpieczeństwo IT oraz zdolność do skalowania w przyszłości. Aby dokonać właściwego wyboru, warto rozważyć kilka kluczowych kryteriów:

1. Zrozumienie własnych potrzeb biznesowych i IT

  • Analiza obecnej sytuacji: Zidentyfikuj swoje obecne potrzeby IT oraz wyzwania, z którymi się mierzysz. Czy potrzebujesz wsparcia technicznego, zarządzania infrastrukturą, bezpieczeństwa cybernetycznego czy też rozwiązań chmurowych?
  • Przyszłe cele biznesowe: Określ, jakie masz cele biznesowe i w jaki sposób technologia może pomóc w ich realizacji. Zastanów się, jak zmieni się Twoje zapotrzebowanie na usługi IT w przyszłości.

2. Rozważenie dostępnych modeli współpracy

  • Samodzielne zarządzanie (Self-Service Model): Idealne dla organizacji dysponujących doświadczonym zespołem IT, który potrzebuje tylko narzędzi i oprogramowania do zarządzania infrastrukturą.
  • Pełny outsourcing (Full-Service Model): Doskonały dla firm, które chcą skupić się na swojej podstawowej działalności, powierzając całkowite zarządzanie IT zewnętrznemu partnerowi.
  • Model hybrydowy (Hybrid Model): Najlepszy dla organizacji poszukujących elastyczności, gdzie zarówno klient, jak i MSP współzarządzają IT, łącząc wewnętrzne zasoby z zewnętrznym wsparciem.

3. Ocena potencjalnych dostawców

  • Doświadczenie i specjalizacja: Szukaj dostawców z bogatym doświadczeniem w Twojej branży oraz z wysoką specjalizacją w potrzebnych obszarach.
  • Referencje i studia przypadków: Proś o referencje i analizuj studia przypadków, aby zrozumieć, jak potencjalny MSP radzi sobie z wyzwaniami podobnymi do Twoich.
  • Elastyczność i skalowalność: Upewnij się, że wybrany model współpracy i dostawca są elastyczni i mogą skalować usługi w miarę rosnących potrzeb Twojej firmy.
  • Poziom wsparcia i dostępność: Zwróć uwagę na poziom wsparcia oferowany przez MSP, w tym dostępność zespołu wsparcia, czas reakcji i opcje personalizacji usług.

4. Analiza kosztów i ROI

  • Struktura kosztów: Zrozumienie struktury kosztów i sposobu ich naliczania (np. miesięczna subskrypcja, opłaty za użytkowanie) jest kluczowe dla oceny opłacalności współpracy.
  • Ocena zwrotu z inwestycji (ROI): Rozważ potencjalny zwrot z inwestycji, który może przynieść współpraca z MSP, w tym poprawę efektywności, redukcję przestojów, lepsze bezpieczeństwo danych.

Który model współpracy MSP wybrać? 

Na tle tych rozważań, istotne staje się zrozumienie różnorodnych modeli współpracy oferowanych przez Xopero ONE MSP Backup. Wybór odpowiedniego modelu może znacząco wpłynąć na sukces organizacji, dostosowując usługi IT do jej indywidualnych potrzeb i możliwości. Poniżej przedstawiamy trzy nowoczesne modele współpracy z dostawcą usług zarządzanych, które odzwierciedlają różne podejścia do zarządzania IT, każde z nich dostosowane do specyficznych wymagań i celów biznesowych.

#1. Samodzielne zarządzanie, czyli Self-Service Model

W modelu „Self-Service”, klient przejmuje pełne sterowanie nad swoim środowiskiem IT, korzystając z narzędzi i platform zapewnianych przez MSP, np. Xopero ONE. Ten model jest idealnym rozwiązaniem dla organizacji dysponujących wewnętrznymi zasobami IT, które pragną samodzielnie zarządzać i monitorować swoje systemy, jednocześnie czerpiąc korzyści z zaawansowanych narzędzi dostarczonych przez partnera. Daje to klientom poczucie kontroli i niezależności, a także umożliwia elastyczne dostosowanie usług do bieżących potrzeb.

W tym modelu w Xopero ONE MSP Backup, Partner:

  • tworzy konto Klienta w usłudze, używając adresu e-mail Klienta do rejestracji,
  • nie ma dostępu do usługi Klienta, nie może zarządzać i monitorować kopii (*Klient może utworzyć dodatkowe konto administratora dla Partnera, aby zapewnić mu dostęp do konsoli zarządzania),
  • może monitorować rzeczywiste wykorzystanie licencji.

    MSP

#2. Pełny outsourcing (Full-Service Model): korzyści z delegowania IT

Full-Service Model, to model, w którym MSP przejmuje kompleksową odpowiedzialność za zarządzanie infrastrukturą IT klienta. Dzięki temu przedsiębiorstwa mogą skupić się na swojej podstawowej działalności, powierzając zarządzanie IT doświadczonym specjalistom. To rozwiązanie jest szczególnie korzystne dla firm, które nie posiadają własnych zasobów IT lub preferują zewnętrzną optymalizację procesów technologicznych. Pełna obsługa gwarantuje ciągłość działania, bezpieczeństwo danych i dostęp do najnowszych rozwiązań technologicznych bez potrzeby angażowania wewnętrznych zasobów.

W tym modelu w Xopero ONE MSP Backup, Partner:

  • tworzy konto Klienta w usłudze, korzystając z własnego adresu e-mail,
  • bezpośrednio w konsoli zarządzającej Xopero ONE tworzy dodatkowe konto Administratora Systemu dla Klienta,
  • wspólnie z Klientem może zarządzać całym systemem Xopero ONE.

    MSP

#3. Model hybrydowy (Hybrid Model): łączenie najlepszego z obu światów

To nowatorskie podejście do współpracy z dostawcą usług zarządzanych (MSP), które idealnie wpisuje się w potrzeby dużych organizacji poszukujących optymalnego balansu między niezależnością a wsparciem zewnętrznym. Ten model umożliwia firmom utrzymanie kontroli nad kluczowymi aspektami swojego środowiska IT, jednocześnie czerpiąc korzyści z doświadczenia, zasobów i specjalistycznej wiedzy dostawcy usług. Firmy zachowują bezpośredni dostęp i kontrolę nad swoimi zasobami IT, ale równocześnie delegują część obowiązków związanych z zarządzaniem, monitorowaniem i bezpieczeństwem do wybranego MSP. Daje to możliwość lepszego skupienia się na strategicznych projektach rozwojowych, podczas gdy codzienne operacje są efektywnie zarządzane przez partnera.

Partner:

  • tworzy pierwszego klienta i usługę, do której przypisuje licencje, korzysta z własnego adresu e-mail,
  • każdy kolejny klient jest tworzony jako oddzielna usługa z przypisanymi licencjami,
  • posiada ten sam login (adres e-mail) dla każdej z usług swoich klientów.

MSP

Pamiętajmy jednak, że wybór odpowiedniego modelu współpracy z MSP powinien być dokonany po dokładnej analizie własnych potrzeb i możliwości, a także po ocenie oferty i doświadczenia potencjalnych dostawców. 

Chcesz poznać, jak działa Xopero ONE MSP Backup w praktyce i dowiedzieć się nieco więcej o modelach współpracy? Zapraszamy na cykliczne webinary, w każdy czwartek o godzinie 13:00. Rejestracja. 

Backup Hyper-V: najlepsze praktyki dla skutecznej ochrony maszyn wirtualnych

Wirtualizacja zmniejsza obciążenie, optymalizuje wykorzystanie zasobów, zwiększa elastyczność procesów i ułatwia zachowanie ciągłości biznesowej – nic dziwnego, że zyskuje na popularności. Rynek oprogramowania do wirtualizacji jest ogromny, a jego wartość szacuje się na około 40 do 62 miliardów dolarów [źródło]. Dziś porozmawiamy o najlepszych praktykach tworzenia kopii zapasowych Microsoft Hyper-V – jednej z wiodących technologii wirtualizacji, obok VMware, Citrix itp.

Backup Hyper-V jest nieodłączną częścią skutecznej ochrony środowiska wirtualnego. Sprawdź nasze wskazówki dotyczące tworzenia kopii zapasowych Microsoft Hyper-V!

Read more

Backup endpointów – dobre praktyki. Kompleksowy przewodnik na 2024 rok

W dzisiejszym szybko rozwijającym się świecie cyfrowym, gdzie dane stanowią krwiobieg każdego przedsiębiorstwa, ich ochrona stała się priorytetem. Od osobistych informacji klientów po poufne dane biznesowe, utrata tych informacji może być katastrofalna. Backup endpointów odgrywa kluczową rolę w strategii ochrony infrastruktury, umożliwiając firmom przywrócenie utraconych danych w wyniku awarii systemu, cyberataku, błędu ludzkiego lub innego zdarzenia. 

Read more

Xopero ONE 1.7.0: przyśpieszamy backup i przywracanie Microsoft Hyper-V!

W poprzedniej wersji Xopero ONE wydaliśmy bezpośrednie wsparcie dla kopii oraz przywracania maszyn wirtualnych Hyper-V, a w bieżącym wydaniu skupiliśmy się na jego usprawnieniach funkcjonalnych! Sprawdź, jak szybki może być backup i odzyskiwanie środowisk Hyper-V 🚀

Microsoft Hyper-V Instant Restore

Jedną z kluczowych nowości jest funkcja Hyper-V Instant Restore, która pozwala na niemal natychmiastowe uruchomienie maszyny wirtualnej bezpośrednio z kopii, bez konieczności oczekiwania na pełne przywrócenie danych ⚡

Hyper-v instant restore with near zero RTO

Instant restore, podobnie jak w przypadku maszyn VMware, pozwala na niemal natychmiastowe uruchomienie maszyny wirtualnej Hyper-V, bezpośrednio z kopii, we wskazanym środowisku. Instant Restore działa na zasadzie udziału iSCSI, co oznacza, że użytkownik może natychmiast korzystać z maszyny wirtualnej, zamiast czekać, aż cały dysk maszyny zostanie przywrócony z kopii. Następnie, udział montowany jest do wskazanego środowiska Hyper-V, co pozwala na automatyczne utworzenie maszyny wirtualnej. Jest to idealne rozwiązanie dla sytuacji, gdzie liczy się każda sekunda. Near Zero RTO!

Po zakończeniu pracy/zatrzymaniu zadania w Xopero ONE, maszyna zostaje usunięta ze środowiska Hyper-V, a zmiany nie zostaną zapisane.

Hyper-V RCT: tworzenie kopii zapasowych jeszcze szybsze!

Kolejną nowością, która przyspiesza proces tworzenia kopii zapasowych jest wsparcie dla mechanizmu RCT (Resilient Change Tracking).

Hyper-V RCT for faster backup & Restore
Jest to natywny mechanizm Hyper-V, który monitoruje zmienione bloki dysków maszyn wirtualnych, co pozwala na szybsze wykonywanie kopii przyrostowych i różnicowych (podobnie jak CBT w VMware). Dzięki temu, agent Xopero ONE otrzymuje informacje o zmianach bezpośrednio od samego Hyper-V, co eliminuje konieczność porównywania bloków maszyny z blokami w kopii.

Hyper-V: domyślne ustawienia planu

W poprzedniej wersji żadne z ustawień backupu Hyper-V nie było domyślnie włączone, przez co użytkownicy mogli nie skorzystać z zalecanej konfiguracji backupu, gwarantującej najlepsze rezultaty. Zmieniliśmy to i od teraz domyślnie włączamy następujące ustawienia podczas konfigurowania planu backupu:

  • kopia w trybie Application Aware,
  • pomijanie dysków, które nie mogą zostać uwzględnione w snapshotcie (np. dyski typu persistent),
  • kopia z wykorzystaniem mechanizmu RCT,
  • ograniczenie liczby równolegle uruchomionych zadań do 3.

Zmiana konta root dla większej elastyczności

Na uwagę zasługuje także nowa funkcja umożliwiająca zmianę konta root w Xopero ONE i GitProtect. W odpowiedzi na potrzeby klientów, wprowadziliśmy możliwość zmiany głównego konta administratora na inne bezpośrednio z poziomu aplikacji.

W tym celu należy przejść do listy użytkowników usługi, przejść do edycji konta, które ma być nowym głównym kontem i kliknąć w przycisk Ustaw jako root. Po zatwierdzeniu operacji nowe konto zostanie głównym kontem administracyjnym w usłudze, natomiast dotychczasowe konto otrzyma rolę System Administrator z wszystkimi nadanymi uprawnieniami. 

Forever Incremental dla pozostałych typów kopii

Jakiś czas temu wprowadziliśmy schemat Forever Incremental, który był wykorzystywany przede wszystkim do zabezpieczania danych z usług SaaS, czyli tam, gdzie pobieranie dużej ilości danych mogło być ograniczone. 

Przetestowaliśmy i zweryfikowaliśmy poprawność działania schematu Forever Incremental dla pozostałych typów kopii i w tym wydaniu zdecydowaliśmy się na włączenie schematu dla kopii:

  • plikowej,
  • obrazów dysków,
  • VMware.

Inne poprawki:

  • usprawniliśmy proces przywracania maszyn Hyper-V
  • poprawiliśmy wydajność pobierania informacji na dashboard systemu oraz wczytywania listy planów
  • dodaliśmy powiadomienia o kończącej się przestrzeni w Xopero Unified Protection.

Zapraszamy do korzystania z najnowszych funkcji Xopero ONE, które pozwalają na jeszcze lepsze zarządzanie backupami i ochroną Twoich danych. Przetestuj aktualizacją samodzielnie – zaloguj się na swoje konto Xopero ONE lub rozpocznij darmowy okres próbny.

Wyzwania MSP w 2024 roku: zapewnienie ciągłości działania w biznesie

W 2024 roku dostawcy usług zarządzanych (MSP) stoją przed wyzwaniami w szybko zmieniającym się świecie cyberbezpieczeństwa. Pojawiają się nowe technologie i metody ataków, dlatego MSP muszą dostosowywać swoje usługi do rosnących wymagań klientów w kwestii ochrony danych. Cyberbezpieczeństwo staje się kluczowym priorytetem – wymaga to od dostawców inwestycji w zaawansowane technologie, strategiczne zarządzanie ryzykiem i ochronę informacji klientów. Głównym celem jest ochrona danych przed zagrożeniami i zapewnienie ciągłości działania.

Nasza rola w zabezpieczaniu systemów klientów rośnie wraz z rozwojem cyberprzestępności. Jak poinformowało FBI, liczba cyberataków zwiększyła się aż o 400% od czasu pandemii! Wzrasta również popyt na zarządzane usługi bezpieczeństwa – oszacowano, że wartość globalnego rynku MSP w 2023 roku już wyniosła 299,01 mld USD i prognozuje się podalszy wzrost ze średnią roczną stopą wzrostu (CAGR) 13,6% do 2030 r. Jak zatem będzie wyglądał rynek usług zarządzanych (MSP) w 2024 roku? Przyjrzyjmy się bliżej temu zagadnieniu.

Read more

Backup OneDrive – najlepsze praktyki. Jak zabezpieczyć dane w Twojej firmie

Możliwość łatwego przesyłania danych między użytkownikami jest kluczem do prowadzenia udanego biznesu. Dlatego każdy program, który to umożliwią daje Ci przewagę. Jednym z takich programów jest OneDrive dla firm od Microsoft. OneDrive dla firm to usługa przechowywania plików w chmurze, która umożliwia użytkownikom przechowywanie danych i dostęp do nich z dowolnego urządzenia, na którym się zalogują. Oferuje ona wiele funkcji, które poprawiają produktywność zespołu, umożliwiając użytkownikom udostępnianie plików i współpracę nad nimi w czasie rzeczywistym. Jednak wszystkie te zalety nie będą miały znaczenia, jeśli ktoś spoza firmy uzyska dostęp do konta użytkownika. W tym artykule przyjrzymy się bliżej zagrożeniom związanych z korzystaniem z OneDrive dla biznesu w Twojej firmie. 

Read more

Polityka retencji danych w Microsoft 365, a pełna kontrola nad retencją w Xopero ONE

Co oznacza retencja danych w Office 365 (obecnie Microsoft 365) i dlaczego istotna dla Twojej firmy jest znajomość polityki przechowywania danych w usługach Microsoft 365? Retencja danych to zbiór zasad dotyczących tego, które dane powinny być przechowywane i jak długo. Prawdopodobnie każda firma ma tu swoje własne zasady, a jeśli ich nie ma, powinna je ustalić. Istnieje również szansa, że Twoja firma musi przestrzegać pewnych wymogów prawnych dotyczących przechowywania plików i dokumentacji formalnej.

Jeśli mowa o polityce retencji danych w Microsoft 365, wkrótce przekonasz się, że prawdopodobnie jest ona niewystarczająca. W tym artykule omówimy polityki retencji firmy Microsoft oraz sposoby kontrolowania długoterminowego przechowywania danych w Xopero ONE. 

Read more